Waarom werkt het scannen niet meer na een Windows-update?

Na een grote update van Windows (bijvoorbeeld naar Windows 11) kan de communicatie tussen de PC en de scanner verbroken worden, zelfs als printen nog wel werkt.

• Oplossing: De oude software werkt vaak niet meer goed. De snelste oplossing is meestal het installeren van de officiële "Brother iPrint&Scan" app uit de Microsoft Store, of het opnieuw installeren van het "Full Driver & Software Package" via de Brother support-website.